La Certification de Services est la reconnaissance par un organisme tiers et indépendant de la conformité de nos services aux exigences définies dans un Référentiel spécifique à la profession.
Jusqu’à présent, les sollicitations commerciales permanentes ne nous ont pas permis de renouveler la démarche d'audit pour nous prévaloir du label SGS (2006-2009).
Toutefois, nous nous engageons au respect des dispositions de notre référentiel pour mieux répondre aux attentes et exigences de nos partenaires, clients et fournisseurs.
Cette année, nous envisageons de réinstaurer la Certification dans notre fonctionnement afin de garantir la qualité de nos services de management en tant que courtier en vin.
Pourquoi la certification ?
"Aujourd'hui, dans une filière en évolution constante, boostée par une concurrence internationale effrénée, la réactivité, la capacité de répondre vite et bien aux demandes des clients fait la différence.’’
Un référentiel interprofessionnel, complété de règles spécifiques à notre entreprise, définit précisément les process et contraintes que nous jugeons nécessaires à une organisation performante.
L'objectif de notre certification : respecter ces engagements et garantir aux clients et fournisseurs une prestation fiable.
La certification valorise nos engagements et rend officielles les performances de notre organisation sur un marché de plus en plus exigeant.
Par ailleurs l'adoption d'une Charte de Déontologie garantit à nos partenaires une intervention et une prestation loyale et objective.